Sony ha cambiato idea: l’aggiornamento dalla versione PS4 a quella PS5 di Horizon Forbidden West sarà gratuito, ha detto Jim Ryan, presidente di Sony Interactive Entertainment. In futuro ottenere la versione di nuova generazione dei giochi realizzati dai PlayStation Studios, compresi i prossimi God of War e Gran Turismo 7, costerà 10 dollari.
Si tratta dell’ennesima retromarcia di Sony negli ultimi mesi. Dopo quella volta in cui aveva annunciato che avrebbe chiuso i negozi digitali di PSP, PS3 e PS Vita, salvo poi cambiare idea. E quell’altra in cui, prima del debutto di PlayStation 5, aveva promesso che i suoi giochi futuri, come il prossimo God of War, Gran Turismo 7 e Horizon Forbidden West, sarebbero stati pubblicati esclusivamente su PS5 e invece, mesi dopo, ha rettificato proponendoli anche come giochi per PS4.
Non è una sorpresa che una multinazionale come Sony sbagli clamorosamente modo di comunicare una novità o persino il modo di dare forma a tale novità. Nei mesi scorsi, altro esempio, Microsoft decise di aumentare i prezzi di Xbox Live Gold, abbonamento necessario per giocare online, prima che le lamentele degli utenti le facessero cambiare idea.
Vanno sottolineate due cose:
- Sony (e in generale molte multinazionali) stanno dimostrando di aver perso il contatto con i consumatori continuando a sbagliare gli annunci – o almeno lasciando intendere di non aver preventivato che certe decisioni avrebbero generato polemiche;
- tale atteggiamento dà adito agli utenti di sentire di avere un potere efficace contro le multinazionali, se basta un po’ di rumore a far cambiare idea a un colosso come Sony.
Se è legittimo che i consumatori (cioè coloro i quali pagano i servizi prodotti da queste società) facciano sentire la loro voce, tale dinamica rischia di essere abusata: pensare che basti fare un po’ di rumore per ottenere ciò che si vuole. E puntualmente riuscirci.